⚠️ Antes de comenzar: uso de IA
La inteligencia artificial está permitida como herramienta de apoyo, pero su intervención no deberá superar aproximadamente el 25 % del proceso de elaboración del parcial.
- Explorar ideas.
- Organizar información.
- Mejorar redacción.
- Proponer alternativas de hooks o copies.
- Apoyar procesos creativos.
- Revisar sus conclusiones.
- Apoyar técnicamente la producción de la pieza.
- Resolver el parcial completo.
- Sustituir la investigación del equipo.
- Generar automáticamente todos los análisis.
- Inventar información sobre la marca, consumidores o competidores.
- Construir conclusiones que el equipo no pueda explicar.
- Presentar contenidos generados por IA como investigación propia.
IA ≠ FUENTE
Todo dato relacionado con Pícame Mucho, sus consumidores, competidores o mercado deberá estar respaldado por una fuente o evidencia verificable.
Si no pueden comprobar algo, clasifíquenlo como: HIPÓTESIS / INFORMACIÓN POR VALIDAR
Todos los integrantes deberán demostrar apropiación y dominio del trabajo. Si se encuentra evidencia suficiente de que el parcial fue elaborado sustancial o íntegramente mediante IA, sin investigación, análisis, criterio ni intervención significativa del equipo, el trabajo podrá ser descalificado conforme a los criterios académicos de la actividad.
Al final deberán declarar: IA utilizada | Para qué se utilizó | Prompt relevante | Qué resultado modificaron o descartaron y por qué.
La IA es asistente. Ustedes son la agencia.
📘 Documento Maestro de Investigación
Cada pareja deberá crear un documento en Word titulado:
En este documento responderán TODAS las preguntas guía del parcial. Este será el cerebro de su investigación.
Las plantillas que encontrarán adjuntas NO sustituyen este documento. Las preguntas guía les permitirán investigar, razonar y recopilar información antes de diligenciar cada herramienta.
Conociendo al cliente 🔎
Antes de llenar cualquier plantilla, investiguen.
Preguntas guía
- ¿Qué es Pícame Mucho?
- ¿Cuál es su historia?
- ¿Dónde está ubicada?
- ¿Qué vende?
- ¿Cuáles son sus principales productos o líneas?
- ¿Qué parece diferenciarla?
- ¿Qué propósito pueden identificar?
- ¿Qué valores comunica?
- ¿Cuál parece ser su propuesta de valor?
- ¿Qué personalidad proyecta?
- ¿Cómo describirían su tono de comunicación?
- ¿Qué características tiene su identidad visual?
- ¿En qué canales digitales tiene presencia?
- ¿Qué información relevante no lograron encontrar?
Durante esta y las demás fases diferencien:
DATO VERIFICADO existe evidencia que lo respalda.
INFERENCIA interpretación razonada del equipo a partir de evidencia.
HIPÓTESIS POR VALIDAR parece posible, pero todavía no existe suficiente evidencia.
➡️ ¿Y ahora qué?
Después de investigar y responder las preguntas guía, cuentan con mayor información y soporte para caracterizar correctamente la marca.
No inventen información únicamente para llenar espacios. Cuando no exista información suficiente, indíquenlo como “Por validar”.
Conociendo al usuario 👤
Ahora necesitamos comprender quién podría estar detrás del consumo de Pícame Mucho.
Preguntas guía
- ¿Quién parece comprar o interesarse por Pícame Mucho?
- ¿Qué evidencias permiten pensar eso?
- ¿En qué situaciones podría consumir sus productos?
- ¿Qué necesidades podría satisfacer?
- ¿Qué motivaciones podrían impulsar la compra?
- ¿Qué barreras podrían impedirla?
- ¿Qué podría valorar al elegir productos de esta categoría?
- ¿Dónde podría buscar información antes de comprar?
- ¿Qué plataformas podría utilizar?
- ¿Qué relación podría tener con productos picantes, gastronómicos, artesanales o locales?
- ¿Qué comentarios, reseñas o comportamientos observables aportan pistas sobre el consumidor?
- ¿Qué información todavía necesitarían validar directamente con consumidores?
Antes de continuar, identifiquen:
➡️ ¿Y ahora qué?
Después de investigar y responder estas preguntas, cuentan con una base mucho más sólida para construir un perfil de usuario sin inventarlo desde cero.
Cuando no exista evidencia suficiente para afirmar una característica, traten esa información como hipótesis por validar.
De conocer al usuario a comprenderlo ❤️
No comiencen desde cero. El usuario del mapa de empatía debe ser el mismo Buyer Persona que acaban de construir.
Preguntas guía
- ¿Qué piensa y siente? ¿Qué le importa? ¿Qué desea? ¿Qué le preocupa? ¿Qué podría motivarlo?
- ¿Qué ve? ¿Qué marcas, productos, alternativas, contenidos y tendencias encuentra?
- ¿Qué escucha? ¿Quiénes pueden influir en sus decisiones? ¿Amigos, familia, creadores, recomendaciones, reseñas?
- ¿Qué dice y hace? ¿Cómo podría comportarse frente a esta categoría?
- ¿Cuáles son sus dolores? ¿Qué podría frustrarlo, preocuparlo o impedir la compra?
- ¿Qué ganancias busca? ¿Qué espera obtener del producto o de la experiencia?
- ¿Qué respuestas tienen evidencia y cuáles continúan siendo hipótesis?
➡️ ¿Y ahora qué?
Con las respuestas anteriores y el Buyer Persona como punto de partida, ya cuentan con mayor soporte para profundizar en la dimensión emocional y comportamental del usuario.
Después de diligenciarlo respondan en su documento maestro:
Miren a los demás ⚔️
Una marca no existe aislada. Seleccionen dos competidores o referentes reales que permitan comparar y aprender.
Primero respondan
- ¿Qué dos marcas seleccionaron?
- ¿Por qué las seleccionaron?
- ¿Son competidores directos o referentes?
- ¿Qué las hace comparables o relevantes para Pícame Mucho?
➡️ ¿Y ahora qué?
Una vez investigadas y justificada su selección, cuentan con el contexto necesario para realizar una comparación más objetiva.
Ahora sí, construyan y diligencien la siguiente matriz de Benchmark Express. Esta plantilla la deben construir ustedes, puede ser en un Excel, en Canva, etc.
| VARIABLE | PÍCAME MUCHO | MARCA 1 | MARCA 2 |
|---|---|---|---|
| Plataformas utilizadas | |||
| Frecuencia observable | |||
| Temáticas de contenido | |||
| Formatos predominantes | |||
| Tono de comunicación | |||
| Identidad visual digital | |||
| Interacción observable | |||
| Diferencial | |||
| Contenido destacado |
Después de diligenciarla, interpreten
- ¿Qué hace mejor Pícame Mucho?
- ¿Qué hacen mejor los competidores/referentes?
- ¿Qué formatos están aprovechando?
- ¿Qué temáticas trabajan que Pícame Mucho no está abordando?
- ¿Qué diferencias encuentran en su forma de comunicarse?
- ¿Qué buenas prácticas identificaron?
- ¿Qué podría aprender Pícame Mucho?
- ¿Qué NO tendría sentido copiar?
- ¿Qué oportunidades empiezan a aparecer?
Incluyan capturas y enlaces que permitan verificar sus observaciones.
El Benchmark Express formará parte del documento maestro y también deberá guardarse como Entregable 04.
Encuentren las brechas 🧠
Aquí cambia la dinámica. En las etapas anteriores primero respondieron preguntas para después diligenciar la herramienta. En esta fase ocurre al contrario.
➡️ Primero
Utilicen todos los hallazgos anteriores y diligencien completamente el Archivo 05 — GAP Analysis, siguiendo las instrucciones de la herramienta suministrada.
No respondan todavía las preguntas de interpretación.
➡️ Después de terminar el GAP
Regresen al Documento Maestro y respondan:
Preguntas de interpretación
- ¿Cuáles son las 3 brechas más relevantes que encontraron?
- ¿Qué evidencia respalda cada una?
- ¿Qué oportunidad aparece detrás de cada brecha?
- ¿Cuál consideran prioritaria y por qué?
- ¿Cuál de esas brechas podría convertirse en la oportunidad de comunicación más interesante para Pícame Mucho?
Y esa última decisión será fundamental para la siguiente etapa.
Caza de referentes 🔥
Busquen UNA publicación real que haya tenido un desempeño destacado y cuya estructura, concepto, formato o recurso narrativo pueda servir como referente.
No necesariamente debe pertenecer al sector de salsas o picantes.
Preguntas guía
- ¿Qué publicación seleccionaron?
- ¿Quién la publicó?
- ¿Dónde está publicada?
- ¿Qué evidencia observable tienen de que tuvo un desempeño destacado?
- ¿Por qué creen que funcionó?
- ¿Cuál es su hook?
- ¿Cómo está estructurada?
- ¿Qué recurso creativo o narrativo utiliza?
- ¿Qué mantiene la atención?
- ¿Qué podrían aprender de ella?
- ¿Qué elemento quieren adaptar?
- ¿Cómo evitarán simplemente copiarla?
Incluyan: captura + enlace + evidencia observable de desempeño.
➡️ ¿Y ahora qué?
Después de analizar el referente ya conocen no solamente qué publicación les gustó, sino qué elementos concretos podrían explicar su funcionamiento. Ahora pueden utilizar ese aprendizaje como inspiración para construir una propuesta propia.
REFERENCIAR ≠ COPIAR
De la brecha a la idea 💡
Su propuesta debería poder explicarse así:
Antes de producir respondan
- ¿Qué brecha seleccionaron?
- ¿Qué oportunidad quieren aprovechar?
- ¿Qué quieren conseguir con esta publicación?
- ¿A quién está dirigida?
- ¿Qué hallazgo del Buyer Persona o Mapa de Empatía utilizaron?
- ¿Cuál es la idea central?
- ¿Cuál será el hook?
- ¿Qué formato eligieron?
- ¿Por qué ese formato?
- ¿Qué aprendieron del referente?
- ¿Cómo lo adaptaron a Pícame Mucho?
- ¿Cuál será el CTA?
➡️ ¿Y ahora qué?
Si pueden responder y justificar las preguntas anteriores utilizando los hallazgos de su investigación, ya cuentan con soporte suficiente para pasar de una idea intuitiva a una propuesta creativa fundamentada.
Producción 🎬
Cada agencia deberá producir UNA pieza completamente terminada. Pueden elegir:
🎥 Reel
📱 Carrusel
Máximo 7 slides.
🖼️ Publicación estática
📲 Stories
Entre 3 y 5 piezas.
La pieza debe mantener coherencia con la identidad de Pícame Mucho y responder a los hallazgos obtenidos durante el diagnóstico.
📦 Entregables
Cada pareja deberá crear una carpeta de Google Drive con la siguiente estructura:
Word editable.
PDF final.
Plantilla completamente diligenciada.
Plantilla completamente diligenciada.
Plantilla completamente diligenciada.
Matriz + evidencias.
Formato completamente diligenciado.
Captura + enlace + análisis.
Archivo correspondiente al formato seleccionado.
Presentación definitiva utilizada ante el cliente.
⚠️ Importante
Revisen los permisos de la carpeta antes de entregar el enlace en Classroom.
🎤 Pitch final · Reunión con el cliente
10 MINUTOS
Al cumplirse los 10 minutos, la presentación será detenida, aunque todavía tengan información o diapositivas pendientes. La administración del tiempo forma parte de la evaluación.
No tienen que mostrar todo. Tienen que seleccionar lo más importante.
Su pitch debe permitir que el cliente comprenda
- ¿Qué descubrieron sobre Pícame Mucho?
- ¿Qué descubrieron sobre su posible usuario?
- ¿Qué fue realmente relevante del benchmark?
- ¿Cuáles fueron las principales brechas?
- ¿Cuál seleccionaron y por qué?
- ¿Qué referente encontraron?
- ¿Qué aprendieron de él?
- ¿Qué propuesta desarrollaron?
- ¿Cómo responde la pieza a lo encontrado?
- ¿Por qué debería Pícame Mucho elegir su propuesta?
Muy importante
El Documento Maestro demuestra que investigaron.
Las plantillas demuestran el proceso.
La pieza demuestra que pueden ejecutar.
El pitch demuestra que saben seleccionar, argumentar y convencer.
Si una parte fundamental de su propuesta no alcanza a ser presentada porque administraron mal los 10 minutos, se considerará una deficiencia del pitch.
🏆 ¿Quién gana la cuenta?
No necesariamente ganará el Reel con más efectos, el diseño más bonito, la presentación con más diapositivas o quien utilizó más herramientas.
La propuesta ganadora deberá demostrar coherencia entre:
Finalizadas todas las presentaciones, las propuestas serán evaluadas.
Posteriormente, la agencia seleccionada recibirá una comunicación formal del cliente:
📩 “PÍCAME MUCHO HA ELEGIDO SU AGENCIA”
NO ENTREGUEN UNA TAREA.
ENTREGUEN UNA SOLUCIÓN.